天猫商城咨询客服，20元/小时，加紧报名，名额有限<br>需求：100人。<br>工作职责：<br>1.通过邮件、新媒体和在线沟通，电话等工具等形式解答平台商城用户的咨询与投诉；<br>2.跟进客户问题，并及时反馈进度和解决方案；<br>3.熟悉售中、售后处理标准和流程，及时响应客户，提高客户满意度；<br>4.及时了解客户的退款诉求，能够快速的定位客户的真实原因，提供准确且让客户满意的的退款处理方案。<br><br>任职要求：<br>1.中专及以上学历；<br>2.表达流利、逻辑清晰；<br>3.有在线商城及天猫、淘宝店铺等大型电商平台工作经验者优先；<br>4.打字速度快（70-100字/分钟，可以多次测试，愿意学习愿意练的也欢迎），<br>*广州会现场测试打字，不低于60个字；<br>5.能适应轮班工作。<br><br>工作时间：<br>1.8小时工作制，轮班时间:早上9：00至晚上24:30；<br>广州上班时间：早上7:00~晚上12:00，排班；如双十一，可能会有通宵班，或工作时间大于8小时。<br>2.五天工作制，做五天休息两天（轮休）；<br><br>项目周期：10月4号到-11月30号。<br>薪资：工时费：佛山中专18元/小时，佛山大专18.8元/小时。按工时结算，多劳多得。<br>福利：包住宿，水电和物业均摊。项目结束后可转为正式员工。<br>广州中专20元/小时，广州大专20.5元/小时，广州不包住宿。<br><br>开班批次：天猫短期开班时间为：9月25号（广州需求25人），10月4号30人，10月8号40人，10月15号20人；<br>上线时间为：10月18号30人，10月22号40人，10月29日20人。<br>面试要点：打字速度和服务意识。做好面试前宣导。<br>上班/面试地址:佛山市禅城区季华西路131号绿岛湖行政服务中心B2座6楼；<br>广州地址：广州市中山五路五月花广场11层<br><br>报名请请加手机号微信myptjob3或电话18122126335，发：广州或佛山天猫商城客服<br>