【岗位】：民生银行外呼中心电话客服<br>【岗位职责】<br>1、负责银行信用卡中心的账户管理，以专业的话术与客户沟通，解法客户疑问，协助客户还款相关事宜；<br>2、负责协助排查涉嫌违法、违规使用信用卡的行为，配合司法机关打击银行信用卡诈骗、恶意透支等高风险行为；<br>3、实时标记客户风险级别，完善并维护客户信息；<br>4、针对情况不同的逾期客户，灵活运用不同的催收谈判策略以及制定相应的还款方案； <br>5、运用培训中所学的知识，与客户沟通、商谈，引导、督促客户及时、快捷的解决债务纠纷； <br>6、完成上级安排的其他工作；<br>【岗位要求】<br>1、年龄35周岁以内，大专及以上学历；<br>2、人行记录良好，无违法违纪行为；<br>3、良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力及良好的团队精神；<br>【薪酬福利】<br>1、公司提供免费的上岗资格培训及专业知识培训，录用后与公司签订正式劳动合同（非劳务派遣）；<br>2、月均工资6K+，上不封顶（业绩优秀者20K-30K）；<br>3、按照年收入购买五险一金，享受带薪事假、病假及年休假等多项法定假期和公司福利；<br>4、周末双休+朝九晚六；<br>上班地址：广州市天河区林和西路161号中泰国际广场B座33楼<br>报名微信13033380667