广东科慧信息服务股份有限公司招聘顺丰速运物流客服，试用期3200-4200元/月，转正期5000-6500元/月，地点广州市白云区
一、企业介绍
广东科慧信息服务股份有限公司（下称“我公司”），成立于90年代初，为全国第一家个人秘书服务台，专业为服务供应商提供客户关系管理（「CRM」）外包，注册资金3000千万元，是国家高新技术企业、专精特新企业、中国服务外包100强企业及广州市白云区劳动关系和谐A级企业，并先后通过了ISO 9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM客户中心能力成熟度模型国际认证。
历经风雨二十载，我公司先后为国内多家知名中国100强企业提供数字服务，包括：呼叫中心服务（7*24小时客服热线、电话营销/回访、投诉处理）、人力资源服务（招聘代理、劳务代理）、技术支撑（系统研发、技术维护）、新媒体运营（微信/抖音运营、互联网拉新）、人工智能（语音智能）等。主要包括但不限于：中国移动、中国联通、中国邮政、唯品会、广汽集团、广州酒家、佳兆业、方圆地产、顺丰同城、国家税务局、国家移民管理机构等。现诚邀想要施展才能与公司共成长的你，一起为梦想助力。

企业网站：www.callvu.cn
 
二、招聘岗位
岗位一：顺丰速运物流客服 (可以接受实习生)
【岗位职责】
1、接听受理客户来电咨询的下单，查单等问题。为客户提供优质服务；
2、 通过主动外呼联系电商商家/消费者跟进快件派送的异常问题；
3、业务投诉处理及建议等，及时解决客户问题。

【岗位要求】
1、中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上；
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。
4、必须年满18周岁以上
【薪资待遇】
1. 岗位工资+全勤+绩效+其他奖励，试用期前二个自然月全勤保护薪酬3000元/月起， 试用期: 均薪3200-4200元/月
3. 转正期: 均薪5000-6500元/月，多劳多得，优秀者可高达8000元以上，上不封顶
4. 培训待遇：完善的岗前培训10-15天，享有培训津贴。
5.其他福利：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假、五险一金(深圳)
【工作时间】8:00-22:00(轮班轮休，月休6-7天)
◆顺丰物流客服岗位吃住安排及工作地点：
【住宿安排】公司提供2-8人住宿条件，顺丰物流客服岗位前三个月免费住宿，水电费自行承担，第四个月后住宿费用自理（475元/月床位费用），
【吃饭安排】自理。公司周边配有多间饭店餐厅，菜式丰富多样及单价实惠。每餐仅需8-12元；
日常工作就餐时间：60分钟
岗位二： 顺丰同城客服顾问（在线文字客服）（无销售）（不接受实习生）
【岗位职责】
通过网络平台的方式为顺丰同城的客户/骑手提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（无销售性质）。（在线文字客服，纯文字）

【岗位要求】
1、中专或高中以上学历，普通话流利；
2、具备基本电脑操作能力，中文输入50字/分钟以上（不限输入法）；（硬性条件）
3、抗压能力强，能适应轮班制工作。
4、必须年满18周岁以上

【薪资待遇】
1、 ◆为员工提供7天-15天工作日岗前业务技能培训，按实际出勤天数享有培训津贴50元/天，培训费随工资周期发放； 发薪日为：每月15号 ，工资发放模式：广东发展银.行卡转账
2、 ◆行业竞争性薪酬：试用期（业绩优异者可提前转正）
前二个月保护期全勤综合薪酬3000元/月起。综合收入3500-4500 元/月起，
转正后员工综合收入5000-9000 元/月， 转优异者可达10000元以上 ，多劳多得；
3、 ◆夜班津贴：22:00下班，额外享夜班津贴；
4、 ◆其他福利：五险一金(深圳社保)、其他补贴、各种奖励。

【上班时间】工作时间：8:00-24:00内8小时轮班轮休，每月轮休6天

◆顺丰同城客服岗位吃住安排及工作地点：【住宿安排】公司提供2-8人住宿条件，住宿费用自理（475元/月床位费用），床上用品及个人用品自理
【吃饭安排】自理。公司周边配有多间饭店餐厅，菜式丰富多样及单价实惠。每餐仅需8-12元；
日常工作就餐时间：60分钟

【工作地址】
广州市白云区棠新西街东山创意园天龙大厦
【面试地址】
广州市白云区棠新西街东山创意园天龙大厦1楼面试区
交通指引：广州地铁2号线三元里C出口 换乘公交车至（三元里大道北公交站）步行10分钟即可

三、公司住宿剪影

四、公司福利保障
1、购买“五险一金”（享受养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）
2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；
3、享有丰富的员工节日福利；
4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。
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