岗位名称：Phone Service （接听客服/国语客服）<br>职位描述：<br>1. 通过接听电话的方式了解客户的需求，为客户处理订单方面的各种问题；<br>2. 为客户提供有效和合理的解决方案，并合理记录来电原因。   <br> <br>岗位要求:    <br>1. 高中或以上学历（需要拿到毕业证的），接受大专或以上学历实习生；<br>2. 具备良好的沟通的能力和基本的客服技能；<br>3. 具备优良的服务意识，对工作认真负责，做事细心耐心，致力于客户问题的解决，时刻关怀客户。<br> <br>工作时间：<br>轮休制：一周两天休息（不固定在周末）；   <br>轮班制：一周5 x 8小时，9:00am-6:00pm（白班），12:00-9:00pm（晚班）<br>补充：<br>RCC现行的班表是没有11点的班次，但后期在新品发布周期（大概9月开始），班表可能会安排有11点的班次。如果是按照班表上到11点的班次，那11点班次的补贴和9点下班的补贴是一样的，只是对应的上下班时间不同，如果是属于本来上9点下班的班次，但是加班到11点，那除了补贴之外，超出来的两小时还会算工时。<br> <br>薪酬福利：<br>1.     薪酬<br>综合无责底薪4000+绩效（0-1000）+OT+各类补贴（其中晚班补贴70-80元/天）<br>实习生：底薪2900+绩效（0-1000）+OT+晚班补贴80元/天，不够买社保<br>注：每个月会有10-20天的晚班排班<br>2.带薪年假5天、带薪病假、年终奖<br>3.提供住宿<br>工作地点：佛山市南海区锦园路<br>（地铁站：千灯湖D出口）<br>15773499492